1、小病大修,無病大修
汽車本來只是小小的故障,沒什么大毛病,有些不誠信的維修商欺負(fù)車主不懂車,夸大汽車的故障,甚至于本來沒什么故障的,報出一些本來不需要的維修項目,趁機大幅提高維修費用,車主白白交了冤枉錢。
建議:大家向維修店索要檢測維修憑證,遇到維修顧問建議車主更換零部件時,如果消費者無法確認(rèn)服務(wù)人員所說情況是否屬實,可以要求工作人員拿出相應(yīng)的檢測憑據(jù)。這也可以作為日后申訴,要求賠付的證據(jù)。
2、虛報機油量
汽車發(fā)動機要更換機油,在加油過程中,一桶4升的機油,實際加了3.8升,但在向車主報賬時,卻是4升。剩下的0.2升機油,維修人員多操作幾次就可以收集成一桶賣給下一個車主。還有的嚴(yán)重的就是本來車只需要加4升機油,向車主說需加5升。
建議:在師傅加機油之前要看一下機油包裝的瓶蓋是否被打開過,另外,要仔細(xì)翻閱自己車型的車主手冊,知道車輛發(fā)動機的所需的加機油標(biāo)準(zhǔn)量。
3、掉包配件
這種現(xiàn)象一般只存在于個別不正規(guī)的維修檔口與維修廠,正規(guī)4S店維修廠基本不存在此種情況。具體操作是,跟某些維修人員較為熟悉的車主代辦維修人員,把另外一臺成色較為新的待修車的配件拆下來換給自己。還有就是維修人員手上有大量已經(jīng)使用不了多長時間的老舊配件(比如較為隱蔽的傳感器),把你新車上的配件都給換走了。這種情況多針對車上的各類傳感器、執(zhí)行器元件、輪胎等容易被調(diào)包的配件。
建議:車主應(yīng)該盡量了解自己所駕汽車的基本知識,對汽車的各個零部件有個大致了解,對于自己該更換的零部件有細(xì)致了解,做到心中有數(shù)。另外,對于個別要幫自己代辦服務(wù)項目的人員要留個心眼。
4、事故車越修越傷
愛車不幸出了小事故,把車送去維修。然而經(jīng)常遇到的情況是,愛車越修越有問題,不修不知道,一修嚇一跳。不僅修出大問題,還越修月頻繁,修得沒完沒了。很多情況是因為一些不守信的商家修理工會在事故車定損之前將車上部分較新的部件拿走賣掉,取而代之的是舊件甚至殘次件,事故車也將越修越傷,越修越長時間。
建議:車主最好與維修站一起將車輛的外觀情況、備胎及工具等進行確認(rèn)、記錄。另外,監(jiān)督相關(guān)工作人員為自己的愛車第一時間進行定損,并拿到定損單之后再離開。
5、偷工減料
維修廠商給到的維修清單,與實際實施的維修項目不一致。該換的沒換,該換的只修,維修方式不一致等。
建議:大家在汽車維修好后,認(rèn)真檢查核實一下實際的維修項目,這不僅關(guān)系的金錢的問題,事情大了還影響行車安全。
6、貼膜假貨充名牌
這個損招在維修行業(yè)里面比較普遍,更具欺騙性的是,拿給你看時,防偽標(biāo)志、防偽電話等一應(yīng)俱全,但是貼在你車上的就是假膜。
建議:盡量用有保修卡的貼膜,然后打相關(guān)的電話到廠家去核查驗證真?zhèn)巍?
7、修舊充新
碰撞或者事故后,本來應(yīng)該更換掉的保險杠、葉子板、大燈等被維修人員鈑金、噴漆、修復(fù)后又偷偷冒充新的給裝了上去,按照全新配件的收費。
(摘自騰訊汽車)