消費者的心態(tài)很容易理解,因為改革開放前30年,中國制造總是以“低價格和低成本”取勝,對于品質(zhì)的追求雖然也有,但遠(yuǎn)不如國外品牌,更不如豪華車品牌。這種印象一旦形成,就很難改變。哪怕國產(chǎn)車真的大幅提升了質(zhì)量和品質(zhì),甚至超過歐美國家的工廠水平,也會被人懷疑。
國產(chǎn)極光也面臨著這樣的問題。因此,企業(yè)初期的產(chǎn)品宣傳,都在極力強(qiáng)調(diào)國產(chǎn)極光的品質(zhì)。
奇瑞捷豹路虎一位技術(shù)人員介紹,對質(zhì)量的把控,是合資公司的重中之重。國產(chǎn)極光從生產(chǎn)制造體系、質(zhì)量體系和供應(yīng)商體系三大領(lǐng)域入手,從源頭確保其品質(zhì)與進(jìn)口版一致。
常熟工廠的質(zhì)量管理體系非常強(qiáng)大,設(shè)有質(zhì)量中心和試制試驗中心。其中,質(zhì)量中心采用的設(shè)備與路虎英國工廠一樣,這里的工作人員至少要在主機(jī)廠有3年工作經(jīng)驗,且必須到英國工廠接受3到6個月培訓(xùn)后方能上崗,確保對產(chǎn)品質(zhì)量的把控。
據(jù)了解,在國產(chǎn)極光上市之前,試制試驗中心已投入71輛國產(chǎn)極光進(jìn)行試驗,141名來自中英兩國的工程師參與其中。這些車在世界各地進(jìn)行了長達(dá)一年的測試,測試?yán)锍坛^國家標(biāo)準(zhǔn)的7倍多,完成118項測試項目,測試標(biāo)準(zhǔn)也與英國一樣。
這位技術(shù)人員說,奇瑞捷豹路虎對于供應(yīng)商的篩選標(biāo)準(zhǔn)和英國是一樣的,所有常熟工廠的技術(shù)人員也是按照全球標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的。
在浙江湖州路虎體驗中心,奇瑞捷豹路虎組織了國產(chǎn)極光的首次媒體試駕,經(jīng)過兩天的深度體驗,記者也體會到了國產(chǎn)極光的諸多優(yōu)勢和對品質(zhì)的把控。
國產(chǎn)極光的細(xì)節(jié)之處,體現(xiàn)出工程師對品質(zhì)的嚴(yán)苛要求。如鯊魚腮口的接縫、門把手上的感應(yīng)器、車標(biāo)的立體造型、后視鏡背面的漆面、排氣管的造型和位置、車門與車體的鑲邊接縫等。有一個獨具匠心的設(shè)計值得一提。后車窗雨刮是SUV的標(biāo)準(zhǔn)配置,但極光的設(shè)計師認(rèn)為,雨刮影響了美觀。因此,極光采用了隱藏式后雨刮,藏在后導(dǎo)流板下。這個精巧的設(shè)計,讓雨刮兼具美觀性與實用性能。
國產(chǎn)極光的內(nèi)飾雖然也采用了很多塑料材質(zhì),但塑料件的造型風(fēng)格沿襲極光的外觀設(shè)計風(fēng)格,內(nèi)外呼應(yīng)、周身一家,沒有割裂感和突兀感。塑料件的做工非常精細(xì)考究,沒有一點毛刺,提升了檔次感和美觀度。鋒線針腳排列整齊均勻,線條搭配錯落有致,展示出精致的做工工藝。
一些比較明顯的豪華配置也提升了國產(chǎn)極光的檔次。例如,它配備了英國meridian音響,這是比較有實力的音響系統(tǒng)。來自ZF的9速手自一體變速箱采用了旋鈕式換擋模式,既時尚又凸顯科技感,旋鈕設(shè)在中央扶手處,也具有精致的做工工藝和符合人體工學(xué)的造型。
越野方面,國產(chǎn)極光全系標(biāo)配了全地形反饋系統(tǒng),這是路虎家族的看家法寶,該系統(tǒng)共有普通駕駛模式、草地/砂礫/雪地模式、泥沼/車轍模式以及沙地模式,能適應(yīng)多種路面。在湖州路虎體驗中心,國產(chǎn)極光經(jīng)過了濕滑路面、斜坡、炮彈坑、上下坡等路段測試,表現(xiàn)優(yōu)異。在炮彈坑路段,車身產(chǎn)生交叉軸、車輪空轉(zhuǎn)時,該系統(tǒng)會迅速介入調(diào)整扭矩分配,鎖止空轉(zhuǎn)輪,將動力分配至驅(qū)動輪,迅速脫困。
此外,國產(chǎn)極光搭載了HDC陡坡緩降系統(tǒng)和上坡輔助系統(tǒng),可輕松應(yīng)付陡峭的上下坡。在大下坡路段,只需掌握方向盤即可輕松下坡。在上坡路段,當(dāng)松開剎車踩油門時,車輛會自動剎車保持兩秒,防止溜坡,給駕駛者足夠的時間踩下油門,沖向坡頂。從數(shù)據(jù)上看,國產(chǎn)極光搭載了來自ZF的四驅(qū)系統(tǒng),車身接近角和離去角分別為21°和31°,縱向通過角22°,這有利于對付連續(xù)起伏坑洼路面。國產(chǎn)極光有500毫米的最大涉水深度,當(dāng)通過涉水路段時,輕點油門勻速前進(jìn),就不會熄火。
動力方面,國產(chǎn)極光搭載了與進(jìn)口極光一樣的動力總成。四缸2.0T發(fā)動機(jī)最大功率177kW、峰值扭矩340Nm,在1750轉(zhuǎn)時,就可以輸出最大扭矩。因此,國產(chǎn)極光的中低段加速性能比較給力,適合起步加速、爬坡或脫困。
國產(chǎn)極光對公路行駛性能的提升,來自一套選裝配置:動態(tài)穩(wěn)定系統(tǒng),可提升公里行駛的運動性能。此外,還配有側(cè)傾穩(wěn)定控制系統(tǒng)(RSC),有助于降低車輛側(cè)翻的風(fēng)險。
值得一提的是,“與英國工廠一致”,“與進(jìn)口極光無差別”是技術(shù)人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵句,這也反映出國產(chǎn)極光乃至其他豪華品牌剛國產(chǎn)時面臨的品牌窘境。
不過,也有一些成功的品牌為國產(chǎn)極光樹立了榜樣。當(dāng)年,寶馬與華晨建立合資企業(yè)一度受到過非議,如今,華晨寶馬3系、5系等車型供不應(yīng)求。沃爾沃被吉利收購后,憑借嚴(yán)格的質(zhì)量管理,銷量也在飛速增長,躋身國內(nèi)豪華車市前6名。
下一步,奇瑞捷豹路虎的任務(wù)就是向?qū)汃R、奧迪和奔馳等合資公司看齊,不但要始終保持制造工藝的一致性、品質(zhì)的穩(wěn)定性,還要多組織目標(biāo)顧客參觀工廠、體驗產(chǎn)品,由此逐步打消消費者的顧慮。
(摘自中國青年報)