“未來(lái)我們肯定會(huì)充分利用現(xiàn)有的線(xiàn)下資源,不會(huì)再建新的銷(xiāo)售渠道。” 對(duì)于一汽奧迪經(jīng)銷(xiāo)商的頻繁動(dòng)作,日前聯(lián)系上汽和奧迪知情人士獲悉,上汽奧迪從一開(kāi)始就沒(méi)計(jì)劃另立渠道,這也意味著,上汽與奧迪的合作,與現(xiàn)有的一汽奧迪經(jīng)銷(xiāo)商并無(wú)利益沖突。
2月16日,CADA奧迪經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)會(huì)在三亞正式成立,并發(fā)布《三亞聲明》,再次將上汽奧迪的合作推到風(fēng)口浪尖。
CADA奧迪經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)會(huì)在聲明中表示:經(jīng)銷(xiāo)商愿意與奧迪攜手共同實(shí)現(xiàn)2020戰(zhàn)略100萬(wàn)輛的銷(xiāo)售目標(biāo),在目標(biāo)達(dá)成之后,不反對(duì)奧迪評(píng)估和探討在中國(guó)選擇新的合作伙伴及建立新的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
這一聲明意味著,經(jīng)銷(xiāo)商不反對(duì)上汽奧迪合作,但必須首先要達(dá)成2020年戰(zhàn)略。也就是說(shuō),上汽與奧迪之間的合作,可能要在2020年以后。
對(duì)此,奧迪并未作出反應(yīng),上汽集團(tuán)也選擇了沉默。實(shí)際上,上汽和奧迪的合作,并不影響目前一汽奧迪經(jīng)銷(xiāo)商的利益。
上汽奧迪O2O離不開(kāi)線(xiàn)下
“無(wú)論是從建店的成本、還是建店需要的周期來(lái)看,上汽奧迪都沒(méi)有必要自建渠道?!敝槿耸客嘎?,這實(shí)際上從上汽和奧迪啟動(dòng)談判起,雙方就已經(jīng)確定了這樣的思路。
與上汽合作,實(shí)際上奧迪的重心也是希望能開(kāi)辟全新的業(yè)務(wù)模式。記者了解到,上汽奧迪的計(jì)劃中,未來(lái)將主要打造O2O模式,即通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)車(chē),線(xiàn)下提車(chē),線(xiàn)下服務(wù)的模式,來(lái)進(jìn)行奧迪在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新。
今非昔比,消費(fèi)者正在發(fā)生變化。特別是85后、90后年輕的消費(fèi)者,他們對(duì)品牌的重視度在下降,對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)的重視度在增長(zhǎng),而新的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)渠道,也將成為未來(lái)消費(fèi)者的“新寵”。
實(shí)際上,上汽集團(tuán)已經(jīng)在進(jìn)行全新業(yè)務(wù)鏈的布局。如上汽集團(tuán)的車(chē)享網(wǎng),既有汽車(chē)電子商務(wù),也有布局汽車(chē)后市場(chǎng)的車(chē)享家,未來(lái)上汽完全有能力在自己的系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展全新的業(yè)務(wù)模式探索。
同時(shí),上汽奧迪全新的O2O模式也離不開(kāi)線(xiàn)下的支持,包括試駕、交車(chē)、售后服務(wù)。作為大宗商品,上汽集團(tuán)在探索上汽奧迪O2O模式的同時(shí),仍將要依靠傳統(tǒng)渠道支撐,這些對(duì)現(xiàn)有奧迪經(jīng)銷(xiāo)商體系而言,意味著更多的業(yè)務(wù)來(lái)源。
與此同時(shí),車(chē)享網(wǎng)正在開(kāi)展“定制化”和網(wǎng)上專(zhuān)供,目前已經(jīng)在上汽大眾和上汽通用業(yè)務(wù)上進(jìn)行試點(diǎn),而這也意味著,上汽奧迪集團(tuán)渠道上的“O2O模式”并不會(huì)與線(xiàn)下業(yè)務(wù)沖突。與此同時(shí),由于線(xiàn)上線(xiàn)下針對(duì)不同的消費(fèi)者,一汽奧迪現(xiàn)有的產(chǎn)品,也不排除推出“線(xiàn)上版”?!斑@無(wú)論對(duì)于奧迪、一汽奧迪還是奧迪的經(jīng)銷(xiāo)商而言,都是有利的?!鄙鲜鲋槿耸勘硎尽?
經(jīng)銷(xiāo)商虧損與上汽奧迪合作無(wú)關(guān)
在三亞聲明中:奧迪經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)會(huì)發(fā)布聲明,給出了過(guò)去三年累計(jì)虧損280億元的數(shù)字。
“實(shí)際上,上汽和奧迪之間的合作,并沒(méi)有動(dòng)了現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商的‘奶酪’。”知情人士透露,奧迪從一開(kāi)始找上汽合作,就是要解決奧迪面臨的不足。
前期以官車(chē)形象進(jìn)入中國(guó)的奧迪,隨著公務(wù)車(chē)市場(chǎng)的改革,勢(shì)頭在往下走。而其公務(wù)車(chē)形象,又影響了私人市場(chǎng)消費(fèi)者的選擇。
雖然奧迪仍然是國(guó)內(nèi)豪華車(chē)市場(chǎng)老大,但其面臨被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越的問(wèn)題。到2017年1月份,奧迪已經(jīng)成為中國(guó)豪華車(chē)企中唯一負(fù)增長(zhǎng)的品牌。
奧迪也是三大豪華車(chē)品牌中降價(jià)最狠的一家。奧迪經(jīng)銷(xiāo)商處的價(jià)格,大都直接打到9折以下,與寶馬、奔馳相比,奧迪大幅降價(jià)的主要原因是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張?zhí)?,?dǎo)致同品牌4S店的競(jìng)爭(zhēng)加劇。
根據(jù)奧迪2012年之前提出的2020戰(zhàn)略,奧迪2020年前達(dá)到100萬(wàn)輛的銷(xiāo)售目標(biāo)以及將經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到580家。
然而現(xiàn)實(shí)是,奧迪已經(jīng)批準(zhǔn)的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量已經(jīng)達(dá)到530家,但銷(xiāo)量始終維持在50多萬(wàn)輛左右。而這也導(dǎo)致了奧迪經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)加劇。
“奧迪經(jīng)銷(xiāo)商虧損的主要原因,在于模糊的返利政策,和一汽奧迪簡(jiǎn)單粗暴的營(yíng)銷(xiāo)模式?!敝槿耸客嘎?。
實(shí)際上,雖然奧迪新車(chē)降價(jià)虧損,但奧迪市場(chǎng)保有量是最高的,現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道,在售后服務(wù)上也是可觀的收入。與此同時(shí),市場(chǎng)的環(huán)境正在發(fā)生變化。消費(fèi)者的成熟和消費(fèi)者的年輕化,對(duì)于奧迪而言,除了急需給渠道輸血,改變渠道不盈利的現(xiàn)狀,還要通過(guò)全新的產(chǎn)品的新模式的嘗試,謀局未來(lái)。
可以預(yù)計(jì),改變是個(gè)系統(tǒng)工程,如果仍然在目前的體系下,即便有新產(chǎn)品導(dǎo)入,營(yíng)銷(xiāo)模式不創(chuàng)新,管理能力不提升,經(jīng)銷(xiāo)商仍可能擺脫不了虧損的命運(yùn)。
(摘自騰訊汽車(chē))